Solicitação de devolução
Você tem até 15 dias após o recebimento do seu pedido para trocá-lo por outro ou solicitar a devolução pelo correio:
1. Solicite a coleta.
Se você é cadastrado, acesse a seção Devoluções e preencha o formulário.
2. Prepare seu pacote com a nota de entrega.
Embale seus itens com segurança, na embalagem original, se possível, e inclua a nota de entrega. É importante que você indique neste documento se deseja fazer uma alteração no tamanho ou devolução e os itens correspondentes.
3. A transportadora irá até sua casa para pegar seu pacote.
Nossa transportadora entrará em contato com você para informá-lo do dia e da hora de coleta.