CONDITIONS D’ACHAT ET D’UTILISATION

 

1. INTRODUCTION

Ce document établit les conditions régissant l’utilisation de ce site (sanandres.es) et l’achat de produits sur celui-ci (ci-après, les «Conditions»). Nous vous demandons de bien vouloir lire ces conditions, notre politique de cookies et notre politique de confidentialité(collectivement, les «politiques de protection des données») avant d’utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez d’être lié par ces conditions et par notre politique de confidentialité, donc si vous n’acceptez pas toutes les conditions et la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser cette page Web. Ces conditions peuvent être modifiées. Il vous appartient de les lire périodiquement, puisque les conditions en vigueur au moment de la commande ou à défaut de celles-ci, au moment de l’utilisation du site seront celles qui vous sont applicables.

Si vous avez des questions concernant ces conditions d’achat ou la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail administracion@turronsanandres.com.

 

1. NOS DONNÉES

La vente d’articles sur ce site Web est effectuée sous le nom de San Andrés, une société espagnole dont le siège social est situé à Avda. De la Mancha, s / n 02500 TOBARRA (Albacete – Espagne), inscrite au registre du commerce, avec CIF 02020725A.

 

1. VOS DONNÉES ET VOS VISITES SUR CE SITE WEB

Les informations ou données personnelles que vous fournissez sur vous-même seront traitées conformément aux dispositions des politiques de protection des données. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement desdites informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont vraies et correspondent à la réalité.

San Andrés avec siège social à Avda. De la Mancha, s / n 02500 TOBARRA (Albacete – Espagne), en tant que responsable du dossier, s’engage à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à garantir l’exercice de vos droits d’accès, de rectification, annulation et opposition, par courrier postal adressé à l’adresse ( Avda. de la Mancha, s / n 02500 TOBARRA (Albacete – Espagne)) à l’attention de “LOPD Function” ou en envoyant un e-mail à administracion @ turronsanandres.com. Si nécessaire, nous pouvons demander une copie de votre carte d’identité, passeport ou autre document valide qui vous identifie. Dans le cas où vous décidez d’exercer ces droits et que dans le cadre des données personnelles que vous nous avez fournies dans l’e-mail, nous apprécierions que la communication susmentionnée indique spécifiquement cette circonstance en indiquant l’adresse e-mail à laquelle ils sont exercés. les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition.

Dans le cas où l’intéressé le juge nécessaire, il peut contacter l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) avec adresse à Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, afin de sauvegarder ses droits.

 

1. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

En utilisant ce site Web et en passant des commandes par son intermédiaire, vous acceptez de:

1. Utiliser ce site Web uniquement pour effectuer des demandes ou des commandes légalement valables.
2. Ne passez aucune commande fausse ou frauduleuse. Si l’on peut raisonnablement considérer qu’une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l’annuler et à en informer les autorités compétentes.

iii.      Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et / ou d’autres informations de contact de manière véridique et précise. De même, vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire (voir notre politique de confidentialité).

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande sur ce site, vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

 

1. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les articles proposés sur ce site Web ne sont disponibles que pour l’expédition vers le continent espagnol.

 

1. COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d’achat en ligne et cliquer sur «Autoriser le paiement». Après cela, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande (la «Confirmation de commande»). Nous vous informerons également par e-mail que le produit est en cours d’expédition (la «Confirmation d’expédition»).

 

1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits. En ce sens, s’il y a des difficultés dans l’approvisionnement des produits ou s’il n’y a pas d’articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez pu payer.

 

1. LIVRAISON

Nonobstant les dispositions de la clause 7 ci-dessus concernant la disponibilité des produits et à moins que des circonstances extraordinaires ne se produisent, nous essaierons d’envoyer la commande comprenant le ou les produits énumérés dans chaque Confirmation d’expédition avant la date de livraison qui apparaît dans la Confirmation d’expédition en question. ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, dans le délai estimé indiqué lors du choix du mode d’expédition et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de livraison. Confirmation de commande.

Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons telles que la personnalisation du produit ou des circonstances imprévues dans la zone de livraison.

Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l’achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Gardez à l’esprit, dans tous les cas, que nous ne livrons pas à domicile le samedi ou le dimanche.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la «livraison» a eu lieu ou que la commande a été «livrée» au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquérez la possession matérielle des produits, qui est accréditée en signant la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.

 

1. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

S’il nous est impossible de livrer votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la laisser. Si nous ne pouvons pas trouver un endroit sûr, votre commande sera renvoyée à notre entrepôt. De même, nous vous laisserons une note expliquant où se trouve votre commande et comment la renvoyer. Si vous ne vous présentez pas au lieu de livraison à l’heure convenue, veuillez nous contacter pour organiser la livraison un autre jour.

Dans le cas où après 15 jours après que votre commande est disponible pour la livraison, la commande n’a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que vous souhaitez vous retirer du contrat et nous le considérerons résolu. À la suite de la résiliation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (à l’exception des frais d’expédition) dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons que le contrat est résilié. Veuillez garder à l’esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, nous serons donc autorisés à répercuter les coûts correspondants.

 

1. TRANSFERT DES RISQUES ET PROPRIETE

Les risques des produits seront à votre charge dès le moment de la livraison.

Vous acquerrez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec eux, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison (tel que défini dans la clause 9 ci-dessus), si cela a eu lieu à une date ultérieure.

 

1. PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site Internet, sauf en cas d’erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l’un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.

Nous ne serons pas obligés de vous fournir un produit au prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé la confirmation d’expédition) si l’erreur dans le prix est évidente et sans ambiguïté et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous comme un prix incorrect.

Les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d’expédition, qui seront ajoutés au montant total dû comme expliqué dans notre guide d’achat – expédition.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les changements possibles n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils auront été ajoutés à votre panier et l’étape suivante consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d’achat, en remplissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, pendant le processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. Une description détaillée du processus d’achat est disponible dans le Guide d’achat. De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, vous disposez d’un détail de toutes les commandes passées dans la section Mon compte.

En cliquant sur «Autoriser le paiement», vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre.

Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations par leur entité émettrice, mais si ladite entité n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons formaliser aucun contrat avec vous.

 

1. ACHAT EN TANT QUE CLIENT

Ce site Web permet également l’achat via la fonctionnalité d’achat en tant qu’invité. Dans ce type d’achat, il ne vous sera demandé que les données essentielles pour pouvoir traiter votre commande. Une fois le processus d’achat terminé, vous aurez la possibilité de vous inscrire en tant qu’utilisateur ou de continuer en tant qu’utilisateur non enregistré.

 

1. TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE ET FACTURATION

Conformément aux dispositions de l’article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles sera comprise comme étant située sur le territoire d’application de la TVA espagnole si le L’adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Pour les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les achats ne sont pas autorisés pour le moment.

Vous nous autorisez expressément à émettre la facture par voie électronique, bien que vous puissiez indiquer à tout moment votre désir de recevoir une facture papier, auquel cas nous émettrons et enverrons la facture dans ce format.

 

1. POLITIQUE DE RETOUR

 

14.1 Droit légal de rétractation de l’achat

Droit de rétractation

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 15 jours calendaires sans justification.

Le délai de rétractation expirera 15 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des marchandises ou dans le cas où les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, au calendrier 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer San Andrés, à l’adresse Avda. De la Mancha, s / n 02500 TOBARRA (Albacete – Espagne), au 967 32 52 84, en nous écrivant par e-mail online @ focusin. c’est.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

 

Conséquences de rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de la commande à l’exception des frais de port (les frais de port seront remboursés lorsque la commande n’a pas quitté l’entrepôt ou que le motif du retour est un défaut de fabrication / transformation du produit) sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Vous n’encourrez aucune dépense à la suite du remboursement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez soumis une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

14.2 Droit de rétractation contractuel

En plus du droit de rétractation légalement reconnu aux consommateurs et utilisateurs et mentionné à la clause 15.1 ci-dessus, nous vous accordons un délai de 15 jours à compter de la Confirmation d’expédition pour effectuer les retours de produits (à l’exception de ceux mentionnés à la clause 15.3 ci-dessous, pour lequel le droit de rétractation est exclu). Le retour de la carte cadeau est régi par les conditions d’utilisation de la carte cadeau.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément aux dispositions de la clause 15.1 ci-dessus, bien que si vous nous notifiez votre intention de vous rétracter du contrat après l’expiration du délai légal de rétractation, vous devez dans tous les cas nous livrer la marchandise dans les 15 journées. à partir de la confirmation d’expédition.

 

14.3 Dispositions communes

Vous n’aurez pas le droit de résilier le contrat dont l’objet est la fourniture de l’un des produits suivants:

1. Articles personnalisés.
2. Sans son emballage d’origine.

iii. Marchandises scellées pour des raisons d’hygiène qui ont été descellées après la livraison.

Votre droit de rétractation du contrat s’appliquera exclusivement aux produits qui sont retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc faire attention au / au produit / s tant qu’ils sont en votre possession. Veuillez retourner l’article en utilisant ou en incluant tout son emballage d’origine, les instructions et autres documents d’accompagnement, le cas échéant. Dans tous les cas, vous devez livrer avec le produit pour retourner le billet que vous aurez reçu au moment de la livraison du produit dûment complété.Si

vous ne souhaitez pas retourner les produits via l’une des options gratuites disponibles, vous serez être responsable des frais de retour. Veuillez garder à l’esprit que si vous décidez de nous retourner les articles en port dû, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions engager.

Après examen de l’article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées. Le remboursement des frais de transport ne sera effectué que lorsque le droit de rétractation sera exercé dans le délai légal et que tous les articles composant la commande en question seront retournés. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre intention de vous rétracter. Cependant, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve du retour des marchandises, selon la condition qui est remplie en premier. Le remboursement sera toujours effectué selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer l’achat, sauf lorsqu’un reçu cadeau est présenté pour le retour. Dans ce dernier cas, le remboursement s’effectuera au moyen d’une carte ou d’un billet de crédit San Andrés.

Vous assumerez le coût et le risque de nous renvoyer les produits, comme indiqué ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en appelant le 967 32 52 84.

 

14.5 Retours de produits défectueux

Dans les cas où vous estimez qu’au moment de la livraison le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact en fournissant les données du produit ainsi que les dommages qu’il subit , ou en appelant le numéro 967 32 52 84 où nous vous indiquerons comment procéder.

Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le remboursement ou le remplacement de celui-ci (le cas échéant) est approprié. Le remboursement ou le remplacement de l’article sera effectué dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous enverrons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est approprié.

Les montants payés pour les produits retournés en raison d’un défaut ou d’un défaut, lorsqu’il existe réellement, seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l’article et les frais que vous auriez engagés pour nous le retourner. Le retour sera effectué dans le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler l’achat, sauf lorsqu’un reçu cadeau est présenté pour le retour. Dans ce dernier cas, le remboursement sera effectué au moyen d’une carte de crédit San Andrés ou d’un billet émis par CORMODE, SL.

Les droits reconnus par la législation en vigueur restent dans tous les cas sûrs.

 

1. RESPONSABILITÉ ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d’achat dudit produit.

Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité n’est pas exclue ou limitée dans les cas suivants:

1. En cas de décès ou de blessures causées par notre négligence;
2. En cas de fraude ou de fraude.

Dans la mesure autorisée par la loi, nous n’accepterons aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur source:

1. perte de revenus ou de ventes:
2. perte d’activité;

iii. Perte de profits ou perte de contrats;

1. iv. perte d’économies anticipées;
2. v. perte de données; et
3. j’ai vu. perte de temps de gestion ou d’heures de bureau

En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d’erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne garantissons pas l’exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site Web, sauf indication expresse autrement dedans.

Toutes les descriptions de produits, informations et matériaux qui apparaissent sur ce site Web sont fournies “en tant que véritable corps” et sans garanties expresses ou implicites à leur égard, à l’exception de celles établies par la loi. En ce sens, si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, nous sommes tenus de livrer des articles conformes au contrat, en vous répondant de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit. Il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que (i) ils soient conformes à la description que nous avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site, (ii) ils sont adaptés aux usages auxquels les produits sont habituellement destinés au même type et (iii) présentent la qualité et les avantages habituels d’un produit du même type qui sont raisonnablement attendus.

Les produits que nous vendons, en particulier les produits artisanaux, peuvent souvent avoir les caractéristiques des matériaux naturels utilisés pour les fabriquer. Ces caractéristiques, telles que les variations de grain, de texture, de nœuds et de couleur, ne seront pas considérées comme des défauts ou des défauts. Au contraire, il comptera avec votre présence et l’appréciera. Nous ne sélectionnons que les produits de la plus haute qualité, mais les caractéristiques naturelles sont inévitables et doivent être acceptées comme faisant partie de l’apparence individuelle du produit.

 

1. PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d’auteur, marques déposées et autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les matériaux ou contenus fournis dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à nous ou à ceux qui nous ont accordé une licence pour leur utiliser. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière dont nous ou ceux qui nous ont accordé une licence pour l’utiliser l’autorisons expressément. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations relatives à votre commande ou vos coordonnées.

 

1. VIRUS, PIRATERIE ET ​​AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

Vous ne devez pas abuser de ce site Web en introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible. Vous n’essaierez pas d’avoir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d’infractions caractérisées par la réglementation applicable. Nous signalerons toute infraction à ces réglementations aux autorités compétentes et nous coopérerons avec elles pour découvrir l’identité de l’attaquant. De même, en cas de violation de cette clause, vous cesserez immédiatement d’être autorisé à utiliser ce site Web.

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d’une attaque par déni de service, d’un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de l’utilisation de ce site Web. ou du téléchargement du contenu de celui-ci ou vers lequel il redirige.

 

1. LIENS DE NOTRE SITE WEB

Dans le cas où notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web et des documents tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement, sans que nous ayons aucun contrôle sur le contenu desdites pages Web ou matériaux. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation.

 

1. COMMUNICATIONS ÉCRITES

Les réglementations applicables exigent qu’une partie des informations ou des communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la majorité de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez d’utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la rédaction. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.

 

1. NOTIFICATIONS

Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre formulaire de contact. Conformément aux dispositions de la clause 20 ci-dessus et sauf stipulation contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit par e-mail, soit à l’adresse postale que vous avez fournie lors de la passation de la commande.

Il sera entendu que les notifications ont été reçues et ont été correctement effectuées au même moment où elles sont publiées sur notre site Web, 24 heures après l’envoi d’un e-mail, ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver que la notification a bien été effectuée, il suffira de prouver, dans le cas d’une lettre, qu’elle avait la bonne adresse, qu’elle était correctement tamponnée et qu’elle a été dûment remise par la poste ou dans une boîte aux lettres et, dans le cas d’un e-mail, qu’il a été envoyé à l’adresse e-mail indiquée par le destinataire.

 

1. CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS

Le contrat lie à la fois pour vous et pour nous, ainsi que pour nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs.

Vous ne pouvez pas transmettre, céder, grever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l’un des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu au préalable notre consentement écrit.

Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou de toute autre manière transférer un contrat ou l’un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment de sa durée. Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, cessions, charges ou autres transferts n’affecteront pas les droits que, dans votre cas, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi ni n’annuleront, réduiront ou limiteront de quelque autre manière les garanties, à la fois express et implicite. , que nous aurions pu accorder.

 

1. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une quelconque des obligations assumées, dont la cause est due à des événements qui sont hors de notre contrôle raisonnable («Cause de force majeure»).

Les causes de force majeure comprendront tout acte, événement, manque d’exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable et, entre autres, les suivants:

1. grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
2. Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.

iii.    Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

1. iv. Impossibilité d’utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés
2. v. Impossibilité d’utiliser des systèmes de télécommunication publics ou privés
3. vi. Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique

Il sera entendu que les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure se poursuivra, et nous aurons une prolongation de la durée pour nous conformer auxdites obligations pendant une durée égale à la durée de l’Événement de Force Majeure. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à l’Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré l’Événement de Force Majeure.

 

1. RENONCIATION

Le manque d’exigence de notre part pour le strict respect par vous de l’une des obligations assumées par vous en vertu d’un contrat ou des présentes Conditions ou le manque d’exercice de notre part des droits ou actions qui peuvent nous correspondre en vertu de ladite contrat ou les Conditions, cela n’impliquera aucune renonciation ou limitation en ce qui concerne lesdits droits ou actions et ne vous exonérera pas de vous conformer à ces obligations.

Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique n’impliquera une renonciation à d’autres droits ou actions découlant d’un contrat ou des Conditions.

Aucune renonciation de notre part à l’une de ces Conditions ou aux droits ou actions dérivés d’un contrat ne prendra effet, à moins qu’il ne soit expressément établi qu’il s’agit d’une renonciation et qu’elle vous soit formalisée et communiquée par écrit conformément aux dispositions. dans la section Notifications ci-dessus.

 

1. NULLITE PARTIELLE

Si l’une quelconque de ces Conditions ou toute disposition d’un contrat était déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme émise par l’autorité compétente, les autres termes et conditions resteront en vigueur, sans être affectés par ladite déclaration de nullité.

 

1.  ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous par rapport à leur objet et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieur convenu entre vous et nous. verbalement ou par écrit.

Vous et nous reconnaissons avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans avoir invoqué aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations engagées par les deux avant elle, à l’exception de ce qui est expressément mentionné. dans ces conditions.

Ni vous ni nous n’aurons d’action contre toute déclaration incertaine faite par l’autre partie, verbale ou écrite, avant la date d’un contrat (à moins qu’une telle déclaration incertaine n’ait été faite de manière frauduleuse) et la seule action à votre disposition, l’autre partie sera être pour rupture de contrat conformément aux dispositions des présentes Conditions.

 

1. 27. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de revoir et de modifier ces Conditions à tout moment.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, en carácter retroactivo en dichas políticas, en privé cuyo caso, los posibles cambios afectarán aussi a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

1. 28. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la page web o con dichos contratos será some a la juridiction no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

1. 29. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe contes comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 967 32 52 84 oa través de nuestro formulario de contacto.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Plataforma de resolución de conflictos

De acuerdo con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mai de 2013, desde el pasado 15 de febrero de 2016 está operativa una plataforma de resolución de conflictos en materia de compras en ligne.

El objetivo de esta plataforma es facilitar un sitio web interactivo y ofrecer un punto de atención único a aquellos consumidores y comerciantes que quieran resolver, de manera extrajudicial, controversias dérivés de las transacciones en ligne en e-commerce.

Os facilitamos el enlace a la plataforma:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/inex.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Esta plataforma europea te permite resolver conflictos dérivés de tus compras online, de manera extrajudicial, sencilla, fiable y eficiente. Rellenando un formulario electrónico, los consommateurs que residan en la Unión Europea pueden interponer una reclamación.

 

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) Se podrá enviar mediante correo postal o correo electrónico (Avda. de la Mancha, s / n 02500 TOBARRA (Albacete – Espagne) o administracion@turronsanandres.com )

A la atención de Frutas y Turrones, SA actuando bajo el nombre comercial San Andrés.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido (*):

Recibido el (*)

Nombre del consumidor (*): Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel ) Fecha

(*) Táchese lo que no proceda